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運輸和交付：

以下預計送達時間僅適用於主要國家，由於海關檢查，可能會出現延誤，這不在我們的控制範圍內。工作日：

美國 6-12天

英國 5-8天

德國 6-9天

加拿大 6-9天

澳洲 5-9天

紐西蘭 6-10天

俄羅斯 6-10天

日本 6-10天

香港 3-5天

新加坡 6-7天

馬來西亞 8-10天

歐洲其他國家：6 至 10 天。除非另有說明，所有貨件均包含追蹤號碼。價格以美元顯示。請注意，運送時間不包括 1-2 個工作天的訂單處理時間。

注意：電子產品可能會收取額外的運費

我們有 30 天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間
要求退貨的商品。

為了獲得退貨資格，您的商品必須與您購買時的狀態相同
收到的商品，未穿過或未使用過，帶有標籤，且包裝完好。您將
還需要收據或購買證明。

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如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及
關於如何以及在哪裡寄送包裹的說明。退回給我們的物品
未經事先要求退貨將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 contact@petshomesupplies.com 聯絡我們

損害和問題
請在收到後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外/不可退貨商品
某些類型的商品不予退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、訂製商品（例如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有任何疑問或顧慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不能接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交易所
確保您獲得所需物品的最快方法是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新物品。

歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品正在運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨，無需提供任何理由。如上所述，您的商品必須保持收到時的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並保留原始包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

退款
我們收到並審核您的退貨後，會通知您退款是否已核准。如果獲批，退款將在 10 個工作天內自動透過您原先的付款方式退回。請注意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並到帳退款。
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