損害和問題
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例外/不可退貨商品
某些類型的商品不予退貨,例如易腐爛商品(例如食品、鮮花或植物)、訂製商品(例如特殊訂單或個人化商品)以及個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有任何疑問或顧慮,請與我們聯絡。
遺憾的是,我們不能接受促銷商品或禮品卡的退貨。
交易所
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歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定,如果商品正在運往歐盟,您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨,無需提供任何理由。如上所述,您的商品必須保持收到時的狀態,未磨損或未使用,帶有標籤,並保留原始包裝。您還需要提供收據或購買憑證。
退款
我們收到並審核您的退貨後,會通知您退款是否已核准。如果獲批,退款將在 10 個工作天內自動透過您原先的付款方式退回。請注意,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並到帳退款。
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