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配送と配達:

下記の配送予定日は主要国のみに適用され、税関検査による遅延が発生する可能性がございます。これは弊社では管理しておりません。営業日：

米国 6～12日

英国 5～8日

ドイツ 6～9日

カナダ 6～9日

オーストラリア 5～9日

ニュージーランド 6～10日

ロシア 6～10日

日本 6～10日

香港 3～5日

シンガポール 6～7日間

マレーシア 8～10日間

ヨーロッパのその他の国：6～10日。特に指定がない限り、すべての発送には追跡番号が付与されます。価格は米ドルで表示されています。配送時間には、注文処理期間（1～2営業日）は含まれませんのでご注意ください。

注:電子製品には追加の配送料がかかる場合があります

30日間の返品ポリシーがありますので、商品到着後30日以内に
返品をリクエストするアイテム。

返品をお受けするには、商品がお受け取り時と同じ状態である必要があります。
未使用、タグ付き、元の梱包で受け取った商品です。
領収書または購入証明も必要です。

返品手続きを開始するには、contact@petshomesupplies.com までご連絡ください。

返品が承認された場合、返品用発送ラベルと
荷物の送付方法と送付先に関する指示。返送された商品
事前に返品を依頼しない場合は返品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもcontact@petshomesupplies.comまでお問い合わせください。

損害と問題
商品を受け取ったらすぐに注文内容を点検し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、contact@petshomesupplies.comまでご連絡ください。